Home»Analize » LMI Romania, primul business local de coaching care se extinde prin francize

LMI Romania, primul business local de coaching care se extinde prin francize

2008-09-30 12:00  Money Express

de

"Un angajat nu are cum sa inteleaga ce inseamna un business daca el nu a facut/condus vreodata o afacere. E un business care creste doar prin alti antreprenori. La fel se intampla si in America“, isi explica Gabriel Visan (42 de ani) decizia de a creste prin francize un business pe care l-a adus in Romania in urma cu sase ani, tot printr-o franciza. Visan investea atunci 100.000 de dolari in franciza uneia dintre primele zece companii de training si dezvoltare personala din lume: Leadership Management International (LMI), cu o cifra de afaceri la nivel mondial de aproape trei miliarde de dolari.

„MAI MULTI“. In Romania, cifrele LMI sunt ceva mai modeste: peste 80 de clienti, cinci parteneri deja francizati de Visan (exclusiv in Bucuresti) si o cifra cumulata de afaceri estimata pentru anul acesta la aproape o jumatate de milion de euro – adica echivalentul a 17–25% din cele 2–3 milioane de euro la cat este evaluata piata locala de coaching.

„Nu poti avea volume mari in aceasta afacere. Prin urmare, e nevoie de mai multi parteneri pentru o cifra de afaceri cat mai mare“, explica Visan, si da ca exemplu cazul Suediei, unde cei 42 de francizati ai LMI genereaza o cifra cumulata de afaceri de 14–15 mil.

euro.

In ceea ce-l priveste, mai multi parteneri ar putea insemna „inca opt-noua francizat i pana anul viitor“, explicand ca din aceasta toamna franciza LMI va iesi din Bucuresti. Intr-o prima etapa doar in orasele mari, cum ar fi Iasi, Brasov, Cluj-Napoca si Timisoara. In momentul de fata, spune Visan, LMI Romania discuta acordarea unei francize unui top manager dintr-o banca, dar nu mai da si alte detalii.

DOZA DE SCEPTICISM. Exista insa si voci care pun sub semnul intrebarii succesul unei astfel de abordari strategice. Mihai Popa-Radu, unul dintre cei mai vizibili coach-i de business din Romania, crede bunaoara ca modelul francizarii presupune prea multa standardizare si, prin ur mare, nu este indicat unui serviciu precum coachingul. „Cum unicitatea si caracterul personal reprezinta trasaturi definitorii ale procesului de coaching in sensul autentic al conceptului, am rezerve cand vine vorba de «afaceri de coaching la cheie»“, apreciaza Managing Partnerul Seeds for Success, una dintre putinele firme locale specializate pe coaching.

Si tot el face o alta observatie: in general, firmele de coaching cu traditie – Noble Manhattan si Performance Consultants ar fi doar doua dintre ele – si care se extind pe alte piete nu exporta „retete“, ci isi cauta parteneri cu care dezvolta relatii de asociere sau parteneriat. In opinia lui Popa-Radu, singurul aspect din coaching care se preteaza francizarii tine chiar de forma rea profesionala a „antrenorilor“. „Exista in lume cateva scoli si organizatii cu reputatie care ofera programe de formare pentru coach-i si care pot fi francizate“, nuanteaza el.

CU SPECIFIC LOCAL. In ultimii patru ani, Visan spune ca a „romanizat“ si a facut fine tuning programelor americane de coaching cu clientii din portofoliu. Printre ei, presedintele Tuborg, Shahar Shaine, si Octavian Lazar, directorul executiv si coproprietar al hotelului Caro – acesta din urma a fost, de altfel, primul client important al LMI Romania.

Daca unii s-ar putea astepta ca un „coach“ de business sa provina din zona furnizorilor de training sau a resurselor umane, majoritatea acestora vin de fapt dinspre zona consumatorilor de programe de dezvoltare personala. Gabriel Visan e cel mai bun exemplu in acest sens – a fost Country Manager al Whirlpool si unul dintre primii angajati – a fost director de vanzari si apoi director executiv – ai lui Herbert Stein, fondatorul AutoItalia, astazi unul dintre cei mai mari importatori auto de pe piata locala.

In aceeasi ordine de idei, patru dintre cei cinci parteneri francizati actuali ai LMI Romania provin din afara zonei de training sau de HR. Singura exceptie, in acest moment, este Sorina Cucuta, fost director de resurse umane in cadrul Pepsi Americas Romania (dupa tranzactia prin care compania americana a achizitionat integral QAB, in 2006). Cucuta, prin firma proprie de consulting – New Link Consulting –, este si unul dintre cei mai vechi francizati LMI Romania. „Programele LMI mi-au fost recomandate de un client. Mai intai, am trecut chiar eu printr-un program de coaching, a functionat si am decis sa il introduc in portofoliul de servicii al firmei mele“, isi aminteste Cucuta. Astazi, circa 50% din veniturile New Link Consulting provin din programele de coaching LMI, dupa cum spune aceasta.

ONE-MAN SHOW. Conditia de baza pentru un coach este intelegerea profunda a businessului fiecarui client in parte. Ceea ce ia timp – in multe situatii implica o relatie de unu la unu – si limiteaza implicit numarul de clienti pe care acesta ii poate prelua pentru coaching. Pentru a intelege mai bine, cel mai scurt program de coaching al LMI dureaza doua luni, iar cel mai lung si totodata cel mai complex se intinde pe o perioada de sase luni si se adreseaza, in special, presedintilor de companii si antreprenorilor. Costurile? 1.800 de euro, respectiv 3.500 de euro, spune Visan, adaugand ca, in decurs de un an, poate furniza cam trei-patru programe de coaching de sase luni. Luand in calcul aceste tarife si un bun networking, care sa aduca clienti, un business cu servicii de coaching poate deveni profitabil dupa o perioada medie de 9–12 luni.

Dincolo de cifre, in coaching, „antrenorul“ si clientul au o relatie bazata pe profesionalism si incredere totala. Sunt cele doua ingrediente ale unui start reusit. Businessul – in franciza sau nu – este doar un efect.

 

---

 

Universal coaching

Fondata in 1966, in Texas, Leadership Management Incorporated (LMI) s-a dezvoltat printr-un sistem de francize, programele sale de training fiind traduse in 23 de limbi si sustinute in peste 60 de tari.

1. LMI&LMI. Pentru a delimita businessul international de cel din SUA, fondatorul Paul Meyer a creat Leadership Management International. Daca in SUA (o piata a serviciilor de coaching estimata la 1,5 mld. dolari) cei 180 de francizati LMI genereaza aproape 1 mld. dolari, in afara Americii afacerea lui Meyer genereaza circa 2 mld. dolari.

2. „ANTRENORUL“. Inainte de LMI Romania, Gabriel Visan a cofondat Smart Romania, companie centrata pe servicii de training (cu accent pe zona de vanzari). A iesit din Smart Romania in 1998 si s-a concentrat de atunci pe coaching. Ca pregatire, Visan a urmat academia LMI si are un MBA in Executive Development in Business, Michigan Business School.

3. PORTOFOLIU. Pe lista clientilor LMI Romania se regasesc, printre altii, BCR, Cegedim Romania, Citibank Romania, Crescendo International, Farmexpert, Gealan Romania, Henkel, Hochland, McDonald’s Romania, S&T Romania sau United Breweries Bereprod – Tuborg.