Home»IT&C » Afacere pe sprânceană

Afacere pe sprânceană

2011-12-20 00:00

de

Banii nu mai circulă cu viteza din perioada boomului economic, dar Anastasia Soare, românca cu rădăcini macedonene, supranumită regina sprânce­nelor de la Hollywood, aproa­­pe că nu face dife­renţa: „Am o afacere foarte stabilă şi solidă şi acest lucru m‑a ajutat să nu simt criza atât de mult ca alţii“. Pune în miş­care milioane de dolari în Statele Unite, dar şi pe alte trei continente, Europa, Australia şi Asia, într‑o industrie căreia criza financiară globală nu a reuşit să‑i radă profitabilitatea. Anul trecut, industria de frumuseţe din Statele Unite valora 50 de miliarde de dolari, potrivit alternet.org, în timp ce analiştii susţin că valoarea pieţei saloanelor de înfrumu­seţare, în care se regăseşte şi businessul Anasta­siei, va înregistra, în America, o creştere până la 35,1 miliarde de dolari, în 2011, cu o rată a profitabilităţii de 2%, potrivit ultimului raport al ­packagedfacts.com. De la o in­ves­tiţie iniţială de 60.000 de dolari, în 1997, când a deschis primul salon Anastasia Beverly Hills, afacerea româncei născute în Constanţa şi stabilite din 1996 în ţara tuturor posi­bi­lităţilor a urcat la opt cifre. Refuză, însă, să le dezvăluie: „Nu pot să dau numere despre valoarea afacerii mele, pentru că este o companie privată. Pot doar să spun că este o valoare în opt cifre şi că este o afacere foarte lichidă“.

Adepţii viziunilor apocaliptice privind consumul şi economia globală şi‑ar putea tempera prognozele la o scurtă privire asupra acestui business. Pentru miliardarul şi filantropul american Jean Paul DeJoria, preşedinte şi CEO al John Paul Mitchell Systems, „saloanele de înfru­museţare sunt cel mai bun indicator economic“. „În mod normal, clienţii le vizitează o dată la şase săptămâni. În perioade de criză merg o dată la opt săptămâni. Când numărul de săptămâni scade, situaţia îşi revine“, declara recent omul de afaceri pentru revista „Bloom­berg Markets“. Asemenea lui DeJoria, fiu de imigranţi, Anastasia Soare îşi are centrul afacerilor în Los Angeles şi se numără printre imi­gran­ţii care au atins visul american. „Sincer, nici nu ştiu cât de bogată sunt. Contabilul meu ştie, probabil, mai bine ca mine“, spune Anastasia, care vorbeşte cu modestie despre viaţa mai mult decât confortabilă, alături de familie – fiica sa, Claudia, vicepreşedintele Anastasia Beverly Hills, şi mama sa, Victoria, care deţinea, în Constanţa, un atelier de croitorie. „Nimic nu a venit uşor şi au fost necesare foarte, foarte multă muncă şi perseverenţă pentru a avea succes“, ţine să precizeze experta în definirea sprâncenelor, un adevărat icon, de altfel, printre vedetele de la Hollywood. Cindy Crawford, Oprah, Madonna, Jennifer Lopez, Michelle Obama, Victoria şi David Beckham, Penelope Cruz, Jada Pinkett Smith, Lara Flynn Boyle, Sharon Stone „poartă“ sprâncene semnătura Anastasia. A investit totul în afacere, iar ceea ce are pe lângă business este locuinţa luxoasă în Beverly Hills, în valoare de peste 50 de milioane de dolari. „Am, într‑adevăr, o casă frumoasă în BH, dar petrec foarte puţin timp acasă şi din acest motiv tot ceea ce am este investit în afacerea mea“. Desigur, nu sunt luate în considerare aici cheltuielile pe imaginea proprie, „care sunt destul de mari, mai ales că una dintre pasiunile mele este moda“, dezvăluie Anastasia, care este în situaţia de a avea „un dressing destul de mare în care deja nu mai am loc“.

DE LA ZERO. După ce a urmat cursuri de arhitectură în România şi multe ore de cosmetică, Anastasia a plecat în America, deşi nu cunoştea limba. După doar şase luni lucra la un salon mic în zona de vest a Hollywoodului, în Melrose Place (unde îi ţinea locul unei prietene foarte bune, româncă, ce urma să intre în concediu de maternitate), pe un salariu de 2.000 de dolari. La nici un an, îşi închiria o cameră la Juan Juan, un salon faimos în Beverly Hills, unde pensa sprâncene, făcea tratamente faciale şi epila. Nu era o modă în America pensatul sprâncenelor, iar Anastasia a avut inspiraţia să transforme acest gol în nişă, pe care şi astăzi o domină net. La început, cerea permisiunea clientelor să o lase să le „deseneze“ sprâncenele, cu promisiunea garantată că vor pleca cu o expresie nouă a chipului. Promisiune respectată de fiecare dată. Şi nici nu avea cum să fie altfel, pentru că Anastasia a ridicat un serviciu, aparent banal, pensatul sprâncenelor, la nivel de artă. Secretul? Aplicarea regulii „proporţiei de aur“, proporţie geometrică regăsită peste tot în natură, în opere de artă, în arhitectura timpurilor foarte vechi şi redescoperită de către artiştii Renaşterii, pentru a ilustra un echilibru natural. „Echilibrul natural al feţei este dat de sprâncene“, îşi expune Anastasia teoria bazată pe arcuirea sprâncenelor, până la crearea „unui efect frumos, ideal, dar relativ la proporţiile particulare ale fiecărei feţe“. Astfel, „am adus arcuirea sprâncenelor la o formă artis­tică“, conchide ea. Devenise atât de solicitată, încât cea mai firească decizie era să deschidă propriul salon. „Salonul din Beverly Hills l‑am deschis, în 1997, cu o investiţie iniţială de 60.000 de dolari“. A angajat două esteticiene pentru tratamente faciale şi epilat, iar ea s‑a concentrat exclusiv pe sprâncene. Salonul din Beverly Hills, despre care presa internaţională scria că este un adevărat templu al sprâncenelor perfecte, a avut succes rapid datorită clientelei extinse, amplasamentului într‑o zonă foarte bună şi accesibilă, dar mai ales pentru serviciul impecabil şi unic la acel moment. Pentru Anastasia, însă, nu a fost suficient să inoveze tehnica pensatului sprâncenelor, aşa că a dezvoltat, în paralel, o linie de produse cosmetice, pe o reţetă sută la sută est‑europeană. „Ştiam că businessul saloanelor de cosmetică este foarte dezvoltat în America şi că tratamentele de faţă şi metodele de epilat europene sunt foarte căutate. Şi în prezent cele mai căutate tratamente de faţă în America sunt cele europene, care de fapt chiar se numesc «European Facials»“, detaliază Anastasia. Ea a dezvoltat produse pe baza formulei proprii, „Youthful Synergy“, care întineresc pielea rapid, prin combinaţia inovativă de ingrediente. Şi‑a extins treptat gama de produse de îngrijire a pielii, în care a inclus şi linia de lux pentru îngrijire corporală, Sia, în care a introdus lumânări parfumate europene, săpunuri fine pentru mâini, loţiuni puternic emoliente şi o selecţie de uleiuri aromate pentru corp. A făcut un pariu câştigător, pentru că sectorul produselor cosmetice naturale, organice înregistrează, în Statele Unite, cea mai rapidă dinamică, cu o creştere a vânzărilor de 20% pe an. Compania de cercetare NPD evaluează piaţa produselor pentru îngrijirea pielii la 58,2 miliarde de dolari, în 2011. Şi la nivel global produsele „skincare“ rămân starul pieţei de frumuseţe, care până în 2014 va ajunge la valoarea totală de 91 miliarde de dolari, creştere influenţată în principal de piaţa din Asia, potrivit estimărilor Euromonitor International.

Pentru a‑şi dezvolta linia de ­produse cosmetice, Anastasia a pornit cu o in­ves­ti­ţie iniţială de două milioane de dolari, împrumutaţi de la bancă. „Toţi banii fă­cuţi la salon şi din vânzări au fost puşi înapoi“, după cum descrie ea fluxul financiar, „pentru a putea susţine bussinesul şi a plăti datoria bancară“. Acum, produsele sale se vând în 1.000 de magazine în Statele Unite şi dincolo de ocean. În America, brandul Anastasia Beverly Hills poate fi găsit în orice magazin Sephora şi în alte cel puţin 60 de magazine Nordstrom. De asemenea, produsele sale se regăsesc în toate magazinele Sephora din Grecia şi Japonia, în timp ce produse şi servicii exclusiv Anastasia sunt oferite în diferite locaţii selecte în Australia, Canada şi Irlanda. Colecţia de cosmetice Anastasia Beverly Hills conţine farduri pentru ochi, creioane de buze, lipstickuri, fonduri de ten, pudre şi produse pentru sprâncene. Toate acestea se regăsesc inclusiv pe masa ei, în timpul ritualului cotidian de înfrumuseţare, deoarece „îmi fac machiajul singură“. Întreaga sa linie de produse cosmetice reflectă strălucirea vechiului Hollywood, prin combinaţia fardurilor luxoase cu serviciile la cele mai ridicate standarde.

EXTINDERE. Ascensiunea Anastasiei pare că s‑a derulat după principiul „nu‑ţi dori prea tare pentru că o să ţi se întâmple“. Susţine că nu şi‑a planificat să devină faimoasă, că preocuparea ei nu era să ajungă bogată, ci voia doar ca ceea ce face să fie perfect, să fie făcut bine şi să evolueze. Faima o pune mai mult pe seama norocului. „Cred că totul a început când una dintre clientele mele, care era agenta unei faimoase actriţe, m‑a recomandat clientei ei. Aşa au venit prima actriţă, primele manechine şi astfel mi s‑a răspândit reputaţia... prin recomandări“, povesteşte Anastasia. Cu aşa clientelă şi judecând după strategia de extindere, este clar că la saloanele Anastasiei frecvenţa este la şase săptămâni, dacă e să folosim reperul lui DeJoria pentru vremuri bune. Într‑un singur an, în 2010, Anastasia a deschis două saloane, unul în Statele Unite, în Brentwood California, şi unul în România, la Radisson Blu, pentru ca, anul acesta, în octombrie, să inaugureze al doilea salon din ţară, la mall‑ul din Băneasa. În total, deţine în jur de 90 de saloane în America, România, Mexic, Japonia, Hong Kong, Thailanda, Australia şi are peste 500 de angajaţi. Investiţia într‑un salon de mărimea celor din România se ridică, în principiu, la 100.000–200.000 de dolari. „Nu pot avansa o cifră exactă, pentru că sunt foarte mulţi factori de care trebuie ţinut cont, ca de exemplu oraşul şi locaţia, dimensiunea locului, iar chiria diferă de la oraş la oraş, de la stradă la stradă“, explică Anastasia. Extinderea în România vine din dorinţa ca ţara natală să fie al doilea loc, după America, pentru deschiderea de noi saloane şi nu a urmat neapărat logica financiară, a mâinii de lucru mai ieftine. Spune că a încercat să deschidă primul salon mai devreme de 2010, dar nu a găsit un partener potrivit, care să se ocupe de managementul salonului. A găsit, în final, „nişte oameni deosebiţi, care îmi reprezintă impecabil imaginea brandului“. Oricum, nu este genul de persoană care să se aştepte ca lucrurile să decurgă fără obstacole. „Un om de afaceri întâmpină greutăţi în fiecare zi. De exemplu, astăzi am primit un batch nou de un anume produs, dar calitatea nu este ceea ce am aprobat, pentru că fabrica a greşit formula. Asta înseamnă că aceste produse trebuie înlocuite şi, deci, trebuie să aşteptăm pentru un nou shipment, ceea ce poate însemna ca acest produs să nu ajungă la timp în magazine“, descrie Anastasia o problemă căreia tocmai îi căuta rezolvarea şi care, evident, îi va provoca pierderi. Oricum este mereu în alertă, pentru că vrea să aibă totul sub control: „Chiar dacă deleg activităţile, fiecare căpăcel şi literă trebuie să fie, în final, aprobate de mine“. Cu atât mai mult acum, pe timp de criză, deşi afacerea ei nu a fost lovită în mod brutal. „Ca business owner, trebuie să depui mult mai multă muncă şi efort ca să treci acest obstacol. Trebuie să vii cu produse noi, tactici şi strategii inovatoare ca să poţi continua să ai o afacere profitabilă pe timp de recesiune“. 


CU UN PAS ÎNAINTE. Dacă privim în urmă, Anastasia s‑a arătat extrem de creativă, aşa că nu apar semne de întrebare în privinţa reuşitei în a găsi şi implementa strategii inovatoare. Întotdeauna a anticipat nevoile clienţilor şi le‑a pus la dispoziţie produse care să îi menţină în contact permanent cu brandul său. Aici intră produsele cosmetice de ultimă generaţie, dar şi instrumentele pe care Anastasia le oferă clienţilor pentru întreţinerea sprâncenelor acasă, potrivit tehnicii ei. Trusa conţine toate instrumentele necesare, aceleaşi care sunt utilizate în salon, inclusiv un DVD cu instrucţiuni de utilizare. Concret, conţine şabloane, pudra pentru o definiţie a spaţiilor goale, gel pentru fixarea firelor de păr şi creion de culoare nud pentru obţinerea unei definiţii mai precise. Pentru cei care vor, totuşi, indicaţii în plus, le au direct de la Anastasia: „Se stabileşte în principiu forma, cu ajutorul celor trei puncte care dau o proporţie de aur potrivită fiecărei feţe, şi se utilizează şabloanele. Se pensează tot ceea ce este în afara şablonului, se foloseşte pudra pentru a da o definiţie şi a completa spaţiile goale, apoi gelul de sprâncene cu proteine pentru a fixa firele de păr, pudra şi creionul de culoare nud, care se aplică exact sub linia sprâncenelor pentru a obţine o definiţie şi mai precisă“. Preţul acestei truse este, în România, de 300 de lei. Un kit pentru machiajul sprâncenelor şi al pleoapelor, de exemplu, poate fi achiziţionat la 120 de lei, în timp ce o cremă de ultimă generaţie împotriva liniilor fine, a ridurilor şi a îmbătrânirii, cu un amestec instantlift de goji, tocotrienols şi alte ingrediente hrănitoare, costă 220 de lei. Serviciul de pensat plus forma sprâncenelor costă 150 de lei, iar şedinţele ulterioare scad la 90 de lei. În America, acelaşi serviciu costă 150 de dolari, respectiv 80 de dolari, cu deosebirea că procedeul poate fi efectuat chiar de către Anastasia, care poate fi găsită, în fiecare zi lucrătoare, la salonul din Beverly Hills, între orele 10.00 şi 14.30, după care merge „la corporate office pentru meetinguri, plăţi etc.“. „Şi eu la rândul meu sunt angajată la Anastasia Beverly Hills“, afirmă regina sprâncenelor, care munceşte cot la cot cu angajaţii, deoarece crede că secretul unei afaceri reuşite constă în 80% muncă, 10% talent şi 10% noroc. Deocamdată, cu această formulă a succesului a reuşit să bată criza.